Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet édités par Gaëlle Pivaty EI (nom commercial : Terre Caraïbes). Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l'entreprise une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

L'entreprise n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques). Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ce critère sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Gaëlle Pivaty EI implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou via les solutions de paiement échelonné/différé (notamment Klarna). Le paiement sécurisé en ligne est réalisé par l’intermédiaire de notre prestataire Stripe. Les informations transmises sont chiffrées selon les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Article 5 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de votre commande (veillez à vérifier l’orthographe et le code postal). Les risques sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les produits quittent nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez votre produit ou que vous soyez remboursé.

Article 5 bis : Droit de rétractation & Exclusions

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client.

Exception : Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux livres comportant une dédicace personnalisée réalisée à la demande du client, ni aux produits numériques (E-books / PDF) téléchargeables immédiatement après l'achat.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour le traitement de vos commandes et l'envoi d'informations ou offres promotionnelles concernant les produits édités par Gaëlle Pivaty EI. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent au bas de nos e-mails.

Article 7 : Informations sur l’entreprise

Gaëlle Pivaty EI (Terre Caraïbes)

Immatriculée en France (Siret disponible sur la facture)

Siège social : Fresnes, France

Contact : via le formulaire du site ou e-mail de contact.